Bricolage et fournitures techniques : optimisez vos catalogues interactifs et documents commerciaux
Dans le monde du bricolage, vos fiches techniques sont denses et vos catalogues regroupent des milliers de références. Pour vos clients, trouver la bonne information n’est pas chose aisée. Découvrez comment Interactiv’ Doc convertit ces documents volumineux en PDF feuilletables simples d’utilisation.
En tant qu’éditeur, expert du document interactif et ayant déjà généré plus de 40 000 supports, nous vous accompagnons tout au long de votre projet.
À quels enjeux le secteur du bricolage et des fournitures techniques est-il confronté lors de la diffusion de ses documents ?
De nos jours, les acteurs de ce secteur font face à plusieurs défis de taille : vous devez rendre digestes et fluides des documents particulièrement denses, en facilitant l’accès rapide aux données techniques. De plus, le catalogue étant bien souvent un outil utilisé par vos clients pour effectuer leur achat, il est important de faciliter la prise de contact et de commande pour ne perdre aucune opportunité.
1. Faciliter la recherche et la lecture des informations produit
Que ce soit un particulier, un artisan, ou un de vos distributeurs, vos clients doivent pouvoir trouver facilement les informations qu’ils recherchent. Cependant, on constate que les catalogues PDF, bien que très utilisés il y a quelques années, ne sont aujourd’hui plus d’actualité pour répondre à ce besoin. Ils figent parfois des milliers de références avec plusieurs dizaines de déclinaisons dans des pages qui deviennent illisibles : l’utilisateur doit zoomer en permanence (d’autant plus s’il consulte le fichier sur mobile), le document rame à cause de son poids, et la recherche textuelle est souvent inefficace.
Le risque ? L’utilisateur ne parvient pas à trouver l’information qu’il souhaite et finit par abandonner sa démarche, ou va voir ailleurs chez vos concurrents.
2. Modifier rapidement les tarifs et les données produit
Dans votre secteur, le prix de vos articles peut changer assez régulièrement, tout comme vos informations produit. Pourtant, un catalogue papier ou un fichier PDF classique ne permet pas de modifier ces données après leur publication. Si un tarif évolue ou qu’une référence change en cours d’année, votre document devient alors obsolète. Vous vous retrouvez bloqué avec un support inexact qui continue de circuler entre les mains de vos clients et de vos équipes sur le terrain, sans que vous ne puissiez corriger le tir rapidement.
Le risque ? Afficher des prix ou des informations qui ne sont plus à jour, ce qui entraîne des séries de retours et de potentiels litiges commerciaux lors de la facturation. En fin de compte, cela ternit votre image et la crédibilité de votre entreprise.
3. Centraliser efficacement vos commandes
Bien souvent, vos catalogues servent directement de support pour passer commande. Le problème, c’est qu’avec un PDF classique, le parcours client est totalement coupé : votre lecteur doit noter les références, quitter le document, puis aller se connecter sur un autre portail ou vous appeler pour passer sa commande. De plus, si vous vendez à travers un réseau de distributeurs ou d’agences régionales, il devient complexe de capter cette intention d’achat et de la renvoyer automatiquement vers le bon interlocuteur ou le bon commercial de secteur.
Le risque ? Perdre de nombreuses opportunités de vente en route à cause d’un tunnel de commande trop long. Cela rallonge votre cycle de vente et prend du temps à vos équipes qui doivent réorienter manuellement les demandes reçues vers les bonnes personnes.
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Importez votre fichier et créez votre support interactif
Quels sont les bénéfices des catalogues interactifs dans le milieu du bricolage et des fournitures techniques ?
Comme nous venons de le voir, ce secteur fait face à de nombreux défis. Face à cela, il devient pertinent d’utiliser une solution comme Interactiv’ Doc afin de fluidifier la lecture de vos supports et les mettre à jour rapidement, tout en facilitant la prise de contact et de commande.
Améliorer la mise en ligne et la modification d’informations
Grâce à une solution de documents interactifs, vous améliorez la mise en ligne de vos supports et facilitez leur modification. En effet, le poids du fichier est totalement optimisé par rapport à un PDF classique : même avec des milliers de références, vos pages s’ouvrent instantanément, sans aucun ralentissement. Pour la diffusion, c’est tout aussi simple : votre catalogue est hébergé sous la forme d’un lien URL unique, ce qui vous évite d’envoyer des fichiers lourds à vos clients. Et si vous devez corriger un tarif ou modifier une donnée produit en cours d’année, vous n’avez pas besoin de renvoyer un nouveau lien à tout le monde : vos équipes remplacent simplement la page concernée depuis l’interface du logiciel, et la mise à jour s’applique alors pour tous vos lecteurs.
Exemple concret : Un artisan qui commande régulièrement chez vous ouvre votre catalogue général de 800 pages de visserie depuis un chantier : le document s’affiche en seulement 2 secondes. Le lendemain, un de vos fournisseurs change ses prix : vous mettez à jour la page des tarifs en quelques clics et l’artisan a accès à la nouvelle version en temps réel, sans que vous ayez eu à modifier le lien de partage.
Épurer vos mises en page pour améliorer l’expérience de lecture
L’interactivité vous permet d’alléger la densité de données sur vos documents en ajoutant des informations sous forme de surcouche. En effet, au lieu de surcharger vos pages avec des tableaux de déclinaisons complexes et de schémas qui peuvent facilement perdre vos utilisateurs en cours de route, vous pouvez masquer cette complexité en réduisant la quantité d’information sur votre fichier source, et en ajoutant des éléments grâce à l’interactivité. Par exemple, vous pouvez créer des zones cliquables et des pop-ups pour afficher des données techniques sur vos produits. Ces dernières n’apparaissent qu’au moment où l’utilisateur clique sur le produit qui l’intéresse. Vous conservez ainsi un catalogue aéré, visuel et agréable à feuilleter, sans pour autant sacrifier la précision de vos informations.
Exemple concret : Sur la fiche produit d’un perforateur, votre page reste propre et épurée avec une belle photo de l’outil. Lorsque le client clique sur le produit, une fenêtre pop-up s’ouvre instantanément : elle indique les dimensions et les informations relatives à l’utilisation de l’article.
Connecter votre catalogue à votre écosystème de commande
Certaines solutions de catalogue interactif, telles que Interactiv’ Doc, s’adaptent à votre organisation commerciale pour capter l’intention d’achat dès la consultation du catalogue. Si vous travaillez en BtoB et possédez déjà un portail de commande spécifique pour vos distributeurs, vous pouvez y connecter facilement votre support interactif pour que vos clients BtoB puissent valider leurs commandes en un clic. Et si vous n’avez pas de site e-commerce ou d’outil de commande en ligne, vous pouvez simplement intégrer un formulaire de demande de devis. Notre outil vous permet de configurer précisément qui reçoit ces demandes par e-mail en interne. Par exemple, vous pouvez paramétrer le système pour qu’un commercial reçoive automatiquement les commandes liées à son secteur géographique.
Exemple concret : Un électricien consulte votre catalogue de matériel et souhaite commander une série de disjoncteurs. Il effectue sa demande de devis sur votre catalogue, qui est immédiatement envoyée par e-mail au commercial concerné. Le commercial n’a plus qu’à valider l’offre, ce qui fait gagner du temps à vos équipes et accélère vos ventes.
Besoin d’une estimation tarifaire ?
Notre solution Interactiv’ Doc est flexible et son coût s’adapte aux besoins de chaque entreprise (fonctionnalités, nombre de documents, etc.). En 3 minutes, répondez à ce formulaire pour obtenir une estimation personnalisée.
Les fonctionnalités clés du logiciel Interactiv’ Doc pour les professionnels du bricolage et des fournitures techniques
Pour que vous puissiez relever ces défis et profiter de ces bénéfices, notre solution Interactiv’ Doc propose plusieurs fonctionnalités clés adaptées aux besoins de votre secteur :
Conclusion : simplifiez la diffusion de vos catalogues et fiches techniques denses et complexes
En adoptant Interactiv’ Doc pour votre entreprise de bricolage et/ou de fournitures techniques, vous transformez vos documents commerciaux denses et techniques en outils concrets d’aide à la vente. Vous offrez à vos clients, distributeurs et artisans une expérience de consultation fluide et moderne, et vous disposez de davantage de flexibilité pour modifier et mettre à jour vos supports.
Résultat :
- Vos clients gagnent du temps sur les chantiers ou en magasin en accédant à la bonne information technique en seulement quelques clics.
- Vos équipes commerciales reçoivent des demandes de devis et des paniers d’achat qualifiés directement orientés vers le bon interlocuteur.
- Vous valorisez votre image de marque en proposant des documents aérés qui masquent la complexité technique sous des pop-ups interactifs.
Pour aller plus loin…
FAQ (Foire aux Questions)
Oui, c’est tout à fait possible. Si vous disposez d’un site e-commerce ou d’un espace pro, nous pouvons lier vos articles directement à vos fiches produits en ligne. Vos distributeurs peuvent ainsi naviguer sur le catalogue et ajouter les articles à leur panier habituel en un clic.
Oui, tout à fait ! C’est même l’une des grandes forces d’Interactiv’ Doc. Contrairement à un PDF classique qui oblige l’utilisateur à charger l’intégralité d’un fichier avant de pouvoir le lire, notre solution optimise le poids et l’accès au document est donc instantané.
Interactiv’ Doc vous propose d’ajouter une multitude d’éléments interactifs en surcouche : des pop-ups textuelles pour détailler des caractéristiques, des liens vers des fiches de conformité PDF, des carrousels de photos pour montrer le produit sous différents angles, ou encore des vidéos de démonstration.
Absolument. Avec Interactiv’ Technologies, vous échangez exclusivement avec de vrais humains. Notre équipe support est disponible 5 jours sur 7, de 9h à 18h, par mail ou par téléphone. Pas de chatbot ici : nos experts vous accompagnent tout au long de votre projet et restent disponibles après le déploiement pour répondre à toutes vos questions.
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Interactiv’ Technologies est un éditeur et intégrateur de solutions logicielles créé en 2008. Depuis plus de 18 ans, ce professionnel du document interactif valorise et dynamise vos supports commerciaux et catalogues, avec déjà plus de 40 000 documents interactifs générés.
Grâce à son expérience auprès de nombreux secteurs et de sa double casquette d’éditeur-intégrateur, cette société française est à même de vous accompagner de bout en bout sur votre projet : de la conversion de vos fichiers à l’implémentation de vos enrichissements, sans aucun intervenant tiers.
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