Editeur ou intégrateur ? Lequel choisir pour une solution PIM
Introduction
Vous recherchez une solution PIM/DAM pour votre entreprise et vous vous demandez quelle est la différence entre un éditeur et un intégrateur ? Vous ne savez pas vers qui vous tourner pour la mise en place de votre projet ?
Dans cet article, on vous explique pourquoi collaborer avec un éditeur et intégrateur comme Interactiv’ Technologies vous garantit une meilleure maîtrise de votre projet.
Définition de l’éditeur de logiciel
Le rôle d’un éditeur de logiciel PIM est de concevoir, de développer et de commercialiser son outil PIM.
C’est également lui qui va s’assurer de la maintenance, des mises à jour et du support technique pour garantir son bon fonctionnement à long terme. Enfin, l’éditeur va s’assurer de la compatibilité de son outil avec les systèmes existants.
En d’autres termes, l’éditeur se positionne donc en tant qu’expert de son propre logiciel puisqu’il gère l’ensemble de son cycle de vie. Dans les projets numériques modernes, ce rôle implique également une veille technologique continue afin d’intégrer de nouveaux standards, protocoles ou bonnes pratiques de sécurité et de garantir une solution toujours à la pointe de la technologie ! Cela lui permet d’anticiper les besoins futurs de ses utilisateurs et d’adapter sa feuille de route pour garantir la pérennité et la compétitivité de sa solution.
💡 Chez Interactiv’ Technologies, nous sommes éditeur de nos logiciels. La maîtrise technique de notre équipe de développeurs permet d’assurer des évolutions continues de nos solutions selon les besoins de nos clients.
Définition de l’intégrateur de logiciel
Une fois le logiciel conçu, un intégrateur intervient ensuite pour le déployer et le personnaliser au sein de votre écosystème informatique.
L’intégrateur est donc l’intermédiaire entre l’éditeur et vous. Son rôle est de valider votre cahier des charges, de configurer, de personnaliser et de tester la plateforme qui fait désormais partie de vos infrastructures informatiques. Il veille également à son bon fonctionnement en assurant la formation et le support auprès de vos équipes et si nécessaire une évolution du paramétrage de l’outil pour optimiser son usage en fonction de vos besoins.
L’intégrateur de logiciel PIM doit également assurer la coordination avec d’autres pans de votre système d’information (ERP, e-commerce, DAM, CRM…), afin de garantir une circulation fluide et cohérente des données. L’intégrateur est également responsable de la qualité de la mise en œuvre : structuration de la donnée, prise en compte de l’historique sur les process et solutions du client, accompagnement au changement… autant d’étapes essentielles dans la réussite d’un projet PIM.
💡 Chez Interactiv’ Technologies, nous assurons également ce rôle d’intégrateur sur nos propres logiciels. Nos clients bénéficient d’un support direct avec notre équipe de consultants et experts de nos solutions, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Une collaboration facilitée avec un éditeur-intégrateur PIM
Travailler avec différents acteurs dans la mise en place d’une plateforme PIM pour votre entreprise peut être source de difficultés : des délais allongés, une mauvaise compréhension de vos attentes, un support peu réactif…
Ainsi, faire appel à une entreprise comme Interactiv’ Technologies qui est à la fois éditeur et intégrateur de ses solutions vous offre de nombreux avantages. Cette approche en “circuit court” est particulièrement adaptée aux projets PIM, où la qualité de la donnée et la rapidité de mise en œuvre jouent un rôle clé dans la performance globale du système d’information.
Nos conseils pour choisir votre prestataire PIM
Il est important de pouvoir évaluer la capacité du prestataire à soutenir votre organisation sur le long terme et à absorber les évolutions futures de vos besoins produits avant tout achat d’une solution PIM.
Pour vous guider dans le choix du prestataire qui vous accompagnera dans la mise en place d’un logiciel PIM/DAM comme celui d’Interactiv’ Database, voici une liste non exhaustive de questions à se poser pour assurer la réussite de votre projet :
- Son expertise : Le prestataire a-t-il une connaissance approfondie de vos enjeux sur la gestion de vos données Produits (diffusion print, exports normés type FAB-DIS, ETIM, site internet, …) ? Dispose-t-il de références solides dans votre secteur ou sur des projets de complexité comparable ? Est-il capable de comprendre vos spécificités métier et vos contraintes techniques ?
- Son accompagnement : Y a-t-il un service support ? Si oui, sont-ils réactifs ? Y a-t-il des formations pour les membres de votre équipe ? Quels sont les retours des usagers sur l’accompagnement ? N’hésitez pas à consulter les avis laissés sur les différents prestataires pour vous aider dans votre choix.
- Les performances et évolutions : L’outil est-il capable de gérer l’ensemble de vos données et de s’adapter si nécessaire ? Le prestataire propose-t-il des évolutions de son outil ? Sa solution est-elle capable à gérer de forts volumes de données, des structures complexes ou des catalogues multilingues ? Un bon PIM doit pouvoir évoluer au même rythme que votre stratégie digitale et vos ambitions de diffusion omnicanale.
- La sécurité et confidentialité : Où seront stockées vos données ? Existe-t-il des restrictions d’accès personnalisables selon les utilisateurs ? Quelle est sa politique de sauvegarde des données ?
- …
N’hésitez pas à comparer plusieurs approches pour mesurer le degré de flexibilité, de transparence et d’engagement des différents prestataires.
Comment se positionne
Interactiv’ Technologies dans tout ça ?
Chez Interactiv’ Technologies, nous sommes à la fois éditeur et intégrateur français de nos solutions logicielles. Cette double expertise nous permet aujourd’hui d’accompagner plus de 1 000 clients à chaque étape de leur projet : de la conception à l’intégration, jusqu’à l’évolution continue de leur solution, et ce, sans aucun intermédiaire. Notre expertise technique est unifiée auprès de nos équipes développement, projet et support, qui travaillent ensemble pour assurer une expérience utilisateur optimale pour tous nos utilisateurs.
Si vous cherchez un partenaire fiable dans la gestion, l’automatisation et la diffusion de vos données Produits, n’hésitez pas à remplir ce formulaire pour découvrir comment nos outils peuvent répondre à votre besoin, via une démonstration personnalisée et gratuite par l’un de nos experts.
Rappel sur le PIM
Le PIM Interactiv’ DataBase (Product Information Management) est un logiciel qui permet de centraliser, structurer et diffuser les informations Produits sur différents canaux (site web, catalogue, places de marché, etc.). On y trouve à la fois les données marketing d’un produit comme son nom, sa description, mais aussi des données techniques comme son poids, sa taille, son prix ainsi que des visuels.
Cet outil essentiel pour les entreprises, permet d’améliorer la qualité et la cohérence des données, pour une diffusion rapide sur le marché.