Quincaillerie et outillage : maîtriser vos informations produit
Face à un volume élevé de références et de déclinaisons, les acteurs de la quincaillerie et de l’outillage doivent structurer leurs informations de façon précise. Découvrez comment le PIM Interactiv’ DataBase simplifie cette tâche.
En tant qu’éditeur, intégrateur PIM et expert de la donnée produits, nous vous accompagnons tout au long de votre projet.
À quels enjeux les acteurs de la quincaillerie sont-ils confrontés dans la gestion de leurs informations produit ?
Dans la quincaillerie et l’outillage, les acteurs du secteur font face à un volume très élevé de références et de déclinaisons. Il est donc nécessaire d’organiser finement toutes les informations produit, et de s’assurer qu’elles communiquent correctement avec vos outils de gestion.
1. Un volume conséquent de produits et de déclinaisons
En règle générale, le secteur de l’outillage et de la quincaillerie repose sur des catalogues très chargés. En plus de devoir gérer de nombreux produits différents, chacune des références se décline presque systématiquement en de multiples versions. Qu’il s’agisse de varier les longueurs, les diamètres ou les conditionnements, vous pouvez facilement vous retrouver à gérer une arborescence colossale qu’il faut suivre et mettre à jour très fréquemment.
Le risque ? Un retard important sur vos commercialisations. En effet, si vos collaborateurs passent tout leur temps à créer manuellement chaque ligne de produit et de déclinaison, vos équipes saturent et vos nouveautés mettent plus de temps que prévu à rentrer sur le marché.
2. L’exigence d’une structuration fine des références
Dans votre secteur, le choix d’un produit se joue souvent sur du détail. Afin de guider correctement vos clients, vous devez donc isoler chaque critère technique de manière précise. Si les caractéristiques de vos références sont stockées dans des descriptions au lieu d’être classées proprement dans des attributs distincts, l’information devient confuse et vos clients auront du mal à l’exploiter correctement.
Le risque ? Une baisse indirecte des ventes et une hausse des retours. En effet, si un client cherche un de vos produits mais qu’il ne le trouve pas directement, il risque de se démotiver et d’aller voir ailleurs, ou d’acheter un produit inadapté.
3. La synchronisation de vos informations produit avec vos logiciels internes
Les logiciels de gestion interne, comme les ERP, sont aujourd’hui indispensables pour piloter vos stocks, vos commandes ou vos grilles financières. Cependant, ces solutions ne sont généralement pas conçues pour gérer les fiches produits complexes. Ils ne peuvent pas réellement structurer des arborescences de caractéristiques et y associer des visuels et des notices d’utilisation.
Le risque ? La multiplication des erreurs sur vos différents canaux, car vous obligez vos équipes à jongler entre votre outil de gestion et de nombreux fichiers Excel.
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Quels sont les bénéfices d’un PIM pour les acteurs de la quincaillerie et de l’outillage ?
Face à la complexité de vos informations produit, l’utilisation d’un logiciel PIM (Product Information Management) devient pertinente pour gagner en productivité et sécuriser vos ventes.
Une meilleure gestion de vos informations produit
L’utilisation du PIM offre à vos équipes un espace de travail clair et structuré dédié à vos informations produit. Vous n’avez plus besoin de modifier à la main des dizaines de fichiers Excel pour mettre à jour une gamme de vis ou d’outils. Vous pouvez donc regrouper toutes les déclinaisons sous une fiche principale et appliquer vos modifications en bloc. Cela simplifie ainsi le quotidien de vos collaborateurs qui reprennent enfin le contrôle sur la donnée produit.
Exemple concret : Si vous devez modifier une caractéristique technique sur une gamme de vis déclinée en 10 longueurs différentes, vous n’avez plus besoin d’ouvrir 10 lignes manuellement. Vous effectuez la modification une seule fois au niveau de la fiche principale pour qu’elle s’applique instantanément à toutes les variantes.
Une expérience client optimale
Un logiciel PIM vous permet de diffuser vos fiches produit/techniques ainsi que des notices d’utilisation sur l’ensemble de vos canaux de vente en proposant à vos clients une expérience optimale. Vous pouvez par exemple isoler chaque attribut et lier les accessoires aux produits principaux, ce qui permet à vos clients d’avoir une meilleure visibilité sur votre offre : ils trouvent instantanément l’information dont ils ont besoin pour valider leur choix en toute confiance. Concrètement, cela vous permet de sécuriser l’acte d’achat et de fluidifier le parcours de vos clients.
Exemple concret : Un artisan qui consulte la fiche technique d’une de vos scies circulaires verra directement les lames de rechange compatibles ou les batteries adaptées à son modèle. Vous lui évitez donc d’acheter une mauvaise référence et réduisez le taux de retour de vos produits.
La synchronisation avec votre ERP métier
Certains logiciels PIM peuvent communiquer directement avec votre ERP. Cette connexion permet de s’assurer que vos données restent à jour et identiques sur les deux logiciels. Le fonctionnement repose généralement sur un lien bidirectionnel : l’ERP transmet automatiquement ses informations techniques ou logistiques au PIM, et inversement. Vous pouvez par exemple intégrer la gestion des stocks de votre ERP directement sur votre PIM, ce qui garantit que la disponibilité de vos références affichée sur vos canaux de vente est toujours exacte.
Exemple concret : Si le niveau de stock d’une référence de vis change dans votre ERP suite à une vente en magasin, l’information est immédiatement transmise au PIM. Votre site e-commerce et/ou votre portail pro affichent alors instantanément la bonne disponibilité.
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Les fonctionnalités clés du logiciel PIM Interactiv’ DataBase pour la quincaillerie et l’outillage :
Afin que vous puissiez profiter de ces différents bénéfices, notre solution Interactiv’ DataBase offre plusieurs fonctionnalités clés :
Conclusion : le PIM, l’outil parfait pour gérer vos données produit
Dans votre secteur, la structuration des fine de vos références est indispensable. Avec notre solution PIM Interactiv’ DataBase, vous centralisez vos informations produit, éliminez les erreurs et simplifiez le quotidien de vos équipes. Reprenez ainsi le contrôle de vos catalogues pour faire de vos données un vrai moteur de vente.
Résultat :
- Vous éliminez les fichiers Excel grâce à la synchronisation automatique de votre ERP.
- Vos nouveautés et leurs déclinaisons sont commercialisées en un temps record.
- Les erreurs de commande disparaissent grâce à des données plus précises.
Pour aller plus loin…
FAQ (Foire aux Questions)
Non, le PIM ne remplace pas votre ERP, il le complète. Votre ERP reste le maître de vos données logistiques, de vos stocks et de vos tarifs, tandis que le PIM récupère ces informations brutes pour vous permettre d’y associer vos contenus marketing, vos visuels et vos notices techniques.
Oui, notre solution intègre des fonctionnalités d’import qui vous permettent d’intégrer rapidement les bases de données ou les fichiers Excel de vos fournisseurs de quincaillerie, ce qui réduit drastiquement le temps de création de vos fiches.
Le PIM intègre un système d’attributs normés et des flux de validation. Vous pouvez figer les formats de saisie (listes déroulantes, mesures obligatoires) et bloquer la publication d’une fiche tant qu’elle n’a pas été relue et validée par un responsable.
Absolument. Avec Interactiv’ Technologies, vous échangez exclusivement avec de vrais humains. Notre équipe support est disponible 5 jours sur 7, de 9h à 18h, par mail ou par téléphone. Pas de chatbot ici : nos experts vous accompagnent tout au long de votre projet et restent disponibles après le déploiement pour répondre à toutes vos questions.
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Interactiv’ Technologies est un éditeur et intégrateur de solutions logicielles créé en 2008. Depuis plus de 18 ans, ce professionnel de la solution PIM accompagne plus de 1000 entreprises dans la structuration et la diffusion de leurs données produits.
Grâce à son expérience auprès de nombreux secteurs et profils de clients et de sa double casquette d’éditeur intégrateur PIM, cette société française est à même de vous accompagner de bout en bout sur votre projet : du déploiement à l’implémentation en passant par l’évolution continue de la solution, sans aucun intervenant tiers.
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