FAQ Interactiv' DataBase » Interactiv' Technologies

QUESTIONS FREQUENTES SUR NOTRE PIM / DAM

FAQ Interactiv’ DataBase

(Foire aux questions)

Présentation d’Interactiv’ DataBase

Qu’est-ce qu’Interactiv’ DataBase ?

Interactiv’ DataBase est une plateforme en ligne qui permet de centraliser, d’enrichir et de diffuser vos données techniques et marketing, ainsi que vos fichiers média, via différents canaux (sites web et e-commerce, catalogue papier, catalogue web, places de marché, applications etc.). Cette base de données permet aussi de créer automatiquement vos fiches produits.
Interactiv’ DataBase est composé de 3 modules indépendants : Interactiv’ PIM, Interactiv’ DAM, Interactiv’ Preview.

Qu’est-ce qu’un PIM ?

PIM est un acronyme anglais pour Product Information Management ou Gestion des Informations Produits (GIP). La problématique de la gestion de l’information produits s’est développée ces dernières années avec la croissance des sites e-commerce.
Un PIM est une solution logicielle de gestion des données qui permet de stocker les informations qui seront facilement enrichies et diffusées sur les différents canaux (site web e-commerce, catalogue papier, catalogue web, documents InDesign etc.).

Qu’est-ce qu’Interactiv’ PIM ?

Interactiv’ PIM permet de centraliser et d’enrichir les informations sur vos données produits (techniques et marketing), puis de les diffuser sous différents formats. Au sein d’Interactiv’ PIM, il y a un système d’arborescence pour classer les produits et organiser vos données par canaux de diffusion.

Qu’est-ce qu’un DAM ?

Un DAM (Digital Asset Management) est une solution logicielle qui permet la Gestion (stockage, organisation, enrichissement, partage) des Ressources Numériques.

Qu’est-ce qu’Interactiv’ DAM ?

Interactiv’ DAM est une médiathèque en ligne, qui permet de centraliser, organiser, visualiser des fichiers ayant différents formats et extensions (images, vidéos, etc.).
Avec Interactiv’ DAM, il est possible de classer les fichiers dans différents dossiers, créer des formats personnalisés d’export (pour le Web / le Print), de mettre à disposition ces fichiers aux personnes autorisées via une simple connexion web. Ces formats d’exports générés automatiquement vous permettront de ne stocker et gérer que la version haute définition de vos médias.

Qu’est-ce qu’Interactiv’ Preview ?

Interactiv’ Preview est un logiciel permettant de créer des fiches PDF à partir d’une source de données et d’un gabarit (mise en page) prédéfinis.
Par exemple, ce logiciel permet de générer des fiches produits dans un format prédéfini, à partir des données de produits sélectionnées.

Le PIM / DAM : pour quelles entreprises ?

Puisqu’il permet la gestion de données techniques et marketing, Interactiv’ DataBase est utilisable par tout type d’entreprise, de toute taille (TPE, PME, groupe, etc.), pour tout type de commerce (e-commerce, BtoB, BtoC, BtoBtoC) et pour tout type de canal de vente (e-commerce, point de vente, vente par correspondance, grande distribution, revendeur, place de marché, fichiers PAO (InDesign…) etc.).

À qui va servir le PIM / DAM dans mon entreprise ?

Interactiv’ DataBase pourra être particulièrement utile pour le service marketing (ex : pour y renseigner des argumentaires produits ; pour générer des fiches produits), le service technique et logistique (ex : pour retrouver la référence d’un produit), le service infographie (ex : pour exporter les données pour la création des catalogues dans un outil de PAO), le service commercial (ex : pour retrouver l’intégralité des caractéristiques produit), le service communication et digital (ex : pour exporter des données et des fichiers sur le site Internet).

Les fonctionnalités d’Interactiv’ DataBase

Quelles sont les différentes fonctionnalités du PIM / DAM ?

Interactiv’ DataBase est composé de 3 modules indépendants : Interactiv’ PIM, Interactiv’ DAM, Interactiv’ Preview.
Avec Interactiv’ PIM, il est notamment possible de centraliser les données, de les enrichir, de les diffuser via différents canaux, d’importer et d’exporter des données, de chercher et filtrer les données selon les critères, de connaître la complétude, de comparer des données entre elles et de les copier-coller, de classer les données.
Avec Interactiv’ DAM, il est notamment possible d’enregistrer de multiples fichiers, de les classer, de les diffuser. Les fichiers sont déclinés automatiquement en plusieurs formats et plusieurs extensions.
Avec Interactiv’ Preview, il est possible de créer un gabarit qui permet de mettre en page des données. Ainsi, une fois le gabarit créé, il est possible de générer automatiquement des fichiers PDF, comme par exemple des fiches produits.

Puis-je y ajouter des fichiers médias (images, vidéos) ?

Oui, cela est possible d’ajouter des fichiers médias dans Interactiv’ DataBase (grâce au module Interactiv’ DAM).

Puis-je créer des fiches produit dans un PIM ?

Oui, cela est possible grâce au module Preview d’Interactiv’ DataBase qui génère des fiches produits à partir des données sélectionnées, et d’une mise en page prédéfinie. Ces éléments seront ensuite disponibles en PDF.

Puis-je lier mes données à mon site Internet et/ou à InDesign ?

Oui, il est possible de lier les données d’Interactiv’ DataBase afin de les exporter sur le site Internet ou bien de les lier à InDesign via un plug-In EasyCatalog ([lien page Publisher]). L’intérêt réside dans le fait que ce lien entre Interactiv’ DataBase et l’outil connecté (site web, fichier InDesign, place de marché…) est permanent et permet ainsi des modifications très facilement effectuées et diffusées.

Paramétrage d’Interactiv’ DataBase

Dans quelles langues Interactiv’ DataBase est disponible ?

Actuellement, la plateforme Interactiv’ DataBase est disponible en français et en anglais. Grâce à la possibilité de créer plusieurs langues, les données peuvent, quant à elles, être disponibles en autant de langues que vous le souhaitez.

Mes données sont actuellement dans des fichiers Excel et/ou sur un MDM : puis-je les importer dans un PIM ?

Si vos données sont déjà centralisées dans un ou plusieurs fichiers, il est possible d’importer les données sur Interactiv’ DataBase, grâce à ses différentes possibilités de mises à jour (Excel, CSV…). Cela permet un gain de temps considérable dans la mise en œuvre d’un tel outil.

Qui a accès à ma base de données de Gestion d’information produits (PIM) ?

L’administrateur d’Interactiv’ DataBase peut créer en toute autonomie des profils utilisateurs via un système de Rôles et de Droits (de visualisation / de modification / de suppression, etc.). Chaque utilisateur créé aura ensuite accès à la base de données produits via un identifiant et un mot de passe.

Tarifs et modalités d’acquisition d’un PIM / DAM Interactiv’ DataBase

Quel est le coût d’acquisition du PIM / DAM ?

La tarification d’Interactiv’ DataBase s’adapte aux besoins de chaque client. Le coût de la redevance varie donc selon le nombre d’articles, d’attributs (caractéristiques), de langues, de canaux (cas de diffusion), d’utilisateurs, le volume de stockage nécessaire, le nombre de gabarits voulus (mise en page qui vous permet de générer des fiches produits automatiquement). Cette flexibilité permet de vous proposer le prix le plus adapté à vos besoins et démarre à quelques centaines d’euros par an. Pour obtenir un devis spécifique à votre problématique, contactez-nous.

Quelles sont les modalités tarifaires ?

La tarification d’Interactiv’ DataBase repose sur un système d’abonnement annuel pour le stockage des données. Par ailleurs, la 1ère année, un coût de mise en place, d’accompagnement méthodologique et de formation s’ajoute.

Proposez-vous une formation ?

Oui, la première année, une formation ainsi qu’un accompagnement pour la mise en place de vos données dans le PIM sont effectués par Interactiv’ Technologies afin de vous faciliter la prise en main d’Interactiv’ DataBase. Interactiv’ Technologies est un organisme de formation agréé DataDock, vous permettant ainsi de pouvoir bénéficier de prise en charge des coûts de formation par votre organisme collecteur (OPCA).

Quelle est la durée d’engagement à Interactiv’ DataBase?

Il s’agit d’un système d’abonnement annuel avec tacite reconduction. Vous pouvez donc utiliser Interactiv’ DataBase pour un an, ou plusieurs années.

Intérêts du PIM / DAM Interactiv’ DataBase

Quels sont les avantages du PIM / DAM Interactiv’ DataBase ?

Interactiv’ DataBase permet un gain de temps, une centralisation des données, une réduction du risque d’erreurs. Chaque service pourra donc s’appuyer sur une même base de données, unique, réduisant ainsi les fautes (souvent liées à la multiplication de fichiers différents au sein de divers services). Découvrez l’ensemble des fonctionnalités dans la partie « Fonctionnalités » de cette FAQ.

Quels sont les inconvénients du PIM / DAM Interactiv’ DataBase ?

Il n’y a pas d’inconvénient à avoir Interactiv’ DataBase. Cela nécessite uniquement de votre part d’avoir un minimum de rigueur pour pouvoir remplir correctement la donnée. L’accompagnement initial que nous vous proposons vous permet de prendre en main Interactiv’ DataBase, et d’être autonome en quelques semaines.

Comment puis-je avoir une démonstration du PIM / DAM Interactiv' DataBase ?

Interactiv’ Technologies propose des démonstrations gratuites par téléphone et partage d’écran. Ainsi, un consultant répondra à vos questions et sera en mesure de vous montrer les fonctionnalités souhaitées.

Afin de comparer les PIM et DAM, qu’est-ce qu’Interactiv’ DataBase a de plus par rapport aux autres PIM et DAM ?

Interactiv’ DataBase est reconnu pour son positionnement qualité/prix très attractif. Les tarifs appliqués sont flexibles car ils s’adaptent aux besoins de votre entreprise.
De plus, nous vous accompagnons, tant dans la mise en place du PIM et l’intégration de vos données, que tout au long de votre utilisation, grâce à notre un service support disponible toute l’année du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Par ailleurs, notre expertise sur les logiciels depuis 2008 nous permet de mettre en place les solutions rapidement.

Equipe, service support, aide

Qui est derrière Interactiv’ DataBase ?

Interactiv’ DataBase est développé par la société Interactiv’ Technologies. Nous sommes un éditeur de logiciel depuis 2008. Notre équipe composée d’une vingtaine de personnes, basée près de Lyon, est à votre service pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Si j’ai des questions techniques, à qui dois-je m’adresser ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 24 89 90. Notre équipe assure le support clients toute l’année du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous garantissons une réponse dans l’heure.

Sécurité

Mes données dans le PIM / DAM Interactiv’ DataBase sont-elles sécurisées ?

La sécurité étant importante, nous avons pensé la plateforme en se concentrant sur ce point. L’enregistrement des données s’effectue lors de vos sauvegardes. Un système de traçabilité permet de garder en mémoire l’historique des actions ayant été effectuées. Il est possible à tout moment d’annuler des modifications si nécessaires. En interne, notre système de back up assure également une sécurité supplémentaire.

Par ailleurs, chaque utilisateur aura des identifiants et mots de passe différents pour accéder à la plateforme commune, avec des rôles et droits prédéfinis (droit de visualisation seule, droit de modification, etc.), limitant ainsi les erreurs.